Kunden-Center: Info & Hilfe
Im Warenkorb:0 Produkte (€ 0.00)
Sommer
Aktuelle Trend-Themen aus unserem Sommer-Programm:Geschenkefinder
- Mode für Sie
- Mode für Ihn
- Garten & Hobby
- Lifestyle & Wohnen
- Küche & Wein
- Schnäppchen
Service
Liebe Kundinnen & Kunden,seit über 15 Jahren stellen wir Ihnen in unserem Katalog SAVOIR VIVRE Ideen vor, die Ihr Leben bereichern und etwas schöner und angenehmer machen sollen. Dabei legen wir höchsten Wert auf hervorragende Produktqualität verbunden mit einem exzellenten Service.
Ihre Erwartungen zu übertreffen, ist unser Ziel!
Deshalb garantieren wir Ihnen Top-Qualität und Top-Service mit Leistungen, die weit über das übliche im Einzel- und Versandhandel hinausgehen. Besonders hervorheben möchte ich vor allem folgende Leistungen:
5 Jahre Garantie
Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bei vielen Artikeln gilt eine separat ausgewiesene, erweiterte Herstellergarantie. Für eine Vielzahl der angebotenen Artikel dieses Onlineshops wird über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinaus von Promondo eine auf 5 Jahre verlängerte, in vielen Fällen bis zu 10 Jahren geltende Garantie gewährt. Dank dieser besonderen Zusatz-Garantie haben Sie auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin Sicherheit. Sollte es innerhalb der verlängerten Garantiezeit zu einem Schaden kommen, werden wir nach unserer Wahl eine Reparatur veranlassen, einen Ersatzartikel liefern oder den Kaufpreis rückerstatten. Die Garantie schließt nicht Schäden normaler Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauchs ein. Die jeweilig gültigen verlängerten Garantiezeiten sind bei den Produktbeschreibungen im Einzelnen vermerkt. Die Garantie beginnt mit dem Datum der Lieferung. Die Rechnung gilt als Garantie- bzw. Kaufbeleg. Bitte legen Sie der Sendung im Garantiefall eine Kopie der Originalrechnung bei und senden Sie die Ware an:
Promondo Verlag & Versand GmbH, Logistikzentrum, Richard-Klinger-Str. 11, 65510 Idstein
Auch nach Ablauf der Garantie steht Ihnen unser Service-Team immer gerne zur Verfügung, um für eine schnelle Lösung bei evtl. notwendigen Reparaturen zu sorgen.
Hotline
Produktinformation: Bei Fragen, die über die Produktbeschreibungen in unserem Shop hinausgehen oder zur kurzfristigen Lieferbarkeit, steht Ihnen unser Service-Team gerne telefonisch (0611 - 99 18 60) oder per E-Mail (service@promondo.de) zur Verfügung.
5 Monate Preisgarantie
Unsere Produkte sind durchweg knapp kalkuliert. Sollten Sie wider Erwarten ein Produkt innerhalb von 5 Monaten nach Kauf in unserem Online-Shop in Inseraten des Einzelhandels oder anderen Katalogen zu einem günstigeren Preis angeboten bekommen, ersetzen wir Ihnen bei Vorlage des Angebots den Differenzbetrag. Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte werden hierdurch selbstverständlich nicht eingeschränkt.
5 Monate Rückgaberecht
Falls Sie mit einem Produkt nicht uneingeschränkt zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 5 Monaten einfach an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. Die Details zum Rückgaberecht entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)